Líneas negras en las etiquetas DateCodeGenie®
Las etiquetas DateCodeGenie® utilizan tecnología de línea negra para indicar dónde se debe imprimir y cortar una etiqueta.
Las líneas negras deben tener la densidad de color, el grosor, la integridad y la separación correctos para imprimirse correctamente, como se muestra.
Las líneas negras incorrectas incluyen:
Densidad de color
Las líneas negras aparecen descoloridas o grises y no tienen la densidad de color correcta necesaria para que la impresora imprima y corte correctamente.
Grosor de línea
La línea negra es demasiado fina y no cumple con el grosor de línea correcto requerido para que la impresora imprima y corte correctamente.
Línea completa
La línea negra incompleta, que incluye no extenderse de borde a borde o faltar en la parte posterior de la etiqueta, es necesaria para que la impresora imprima y corte correctamente.
Incompleto
Línea parcial
Desaparecido
Colocación de huecos
Las etiquetas tienen impresas líneas negras que cumplen con las especificaciones de densidad, grosor y línea completa; sin embargo, la línea negra no está impresa en el espacio entre las etiquetas necesario para que la impresora imprima y corte correctamente.
Confirma que tu rollo de etiquetas tiene una línea negra incorrecta y, a continuación, envía un correo electrónico al departamento de reparaciones (consulta la sección Contacto y soporte) . Incluye la siguiente información:
- Número total de rollos de etiquetas afectados
- Imagen del anverso y reverso de las etiquetas
- Número de pedido, fecha del pedido y código de producto para rollos de etiquetas incorrectos
- El código de lote de la etiqueta se puede encontrar en el lado impreso con láser del rollo o en la etiqueta adherida al lateral de una caja maestra de rollos.
- Tu nombre y número de teléfono
- número de serie del dispositivo
Confirmaremos si las líneas negras son incorrectas; luego, se podrán solicitar etiquetas de repuesto que se enviarán por vía terrestre en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Si se solicita, las etiquetas de repuesto se pueden enviar con un servicio de envío aéreo de 2 días que se entrega en 1-2 días hábiles.
NOTAS
- Si las etiquetas cumplen con los requisitos de línea negra y no se imprimen correctamente, intente calibrar la impresora y, a continuación, consulte la sección Solución de problemas del dispositivo para obtener más soluciones.
- Si hay una franja visible en el lado izquierdo de una etiqueta transparente, es necesario (véase Franja en etiquetas transparentes).
