Lignes noires sur les étiquettes DateCodeGenie®
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Les étiquettes DateCodeGenie® utilisent la technologie des lignes noires pour indiquer où une étiquette doit être imprimée et découpée.
Pour une impression correcte, les lignes noires doivent présenter la densité de couleur, l'épaisseur, la complétude et l'espacement corrects, comme illustré.
Les lignes noires incorrectes comprennent :
Densité de couleur
Les lignes noires apparaissent délavées ou grises et n'ont pas la densité de couleur correcte requise pour que l'imprimante imprime et découpe correctement.
Épaisseur de ligne
Le trait noir est trop fin et n'atteint pas l'épaisseur requise pour que l'imprimante puisse imprimer et découper correctement.
Ligne complète
La ligne noire incomplète, c'est-à-dire celle qui ne s'étend pas d'un bord à l'autre ou qui est absente au verso de l'étiquette, est nécessaire à l'imprimante pour imprimer et découper correctement.
Incomplet
Ligne partielle
Manquant
Placement des intervalles
Des lignes noires sont imprimées au verso des étiquettes et respectent les spécifications de densité, d'épaisseur et de longueur ; cependant, la ligne noire n'est pas imprimée dans l'espace entre les étiquettes nécessaire à l'impression et à la découpe correctes par l'imprimante.
Vérifiez si votre rouleau d'étiquettes présente une ligne noire incorrecte, puis envoyez un courriel au service des réparations (voir Contact et assistance) . Veuillez inclure les informations suivantes :
- Nombre total de rouleaux d'étiquettes concernés
- Photo du recto et du verso des étiquettes
- Numéro de commande, date de commande et code produit pour les rouleaux d'étiquettes incorrects
- Indiquez le code de lot sur l'étiquette, qui se trouve sur le côté imprimé au laser du rouleau ou sur l'étiquette apposée sur le côté d'une caisse principale de rouleaux.
- Votre nom et votre numéro de téléphone
- numéro de série de l'appareil
Nous vérifierons si les lignes noires sont incorrectes, puis des étiquettes de remplacement pourront être commandées et expédiées par voie terrestre sous 1 à 5 jours ouvrables.
Sur demande, les étiquettes de remplacement peuvent être expédiées par service de livraison express en 2 jours ouvrables.
NOTES
- Si les étiquettes respectent les exigences relatives aux lignes noires et ne s'impriment pas correctement, essayez un étalonnage de l'imprimante, puis consultez la section Dépannage de l'appareil pour obtenir d'autres solutions.
- Si une bande est visible sur le côté gauche d'une étiquette transparente, cela est nécessaire ; voir la section « Bande sur les étiquettes transparentes ».
